ハウスリメイク株式会社<よくあるご質問>


リフォーム全体
バリアフリーリフォームに介護保険はつかえますか？	・和式便座を暖房付・洗浄機能付き様式便座取替え・床の上げ下げ及び滑りにくい床材の取替・固定スロープの取替え・移動をスムーズにできるようにするための敷居の撤去・床の上げ下げ・引き戸やアコーディオンカーテンなど、開き戸の取替え・滑り防止のための床材の変更・廊下や階段、浴室への手すりの取付け
上記に明記されたものにつきましては、介護保険の助成金をうけることができます。当社は、福祉環境コーディネーターがおりますので、お気軽にご相談ください。
リフォームでも、特別控除を受けることができますか？	住宅ローン等を利用して、自分が住んでるマイホームの増改築等をした場合で、一定の要件にあてはまるときは、住宅借入金（取得）等特別控除として、所得税から控除を受けることができます。具体的には、確定申告で必要書類を添付して、控除を受けることになります。
工事中は職人さんにお菓子やお茶をださなければいけないの？	そのようなお気遣いはうれしいのですが、基本的にはご遠慮させていただいております。
最近、新車をかって、職人さんがよく出入りしているので、心配です。もし、傷がついた時には対処してくれるのでしょうか？	当社では、そういった万が一に備えて、保険に入っています。
襖に穴があいてしまいました。小さな工事でもやっていただけるのでしょうか？	どんな小さな工事でも、やらさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
着工金はあるのでしょうか？	200万円以上、又は改築工事の場合着工金30％、500万円以上50％いただいております。
一度、家にきていただくと契約しなきゃいけない気がして…	当社の方では、無理な押し売りはいたしません。お話を聞いていただいて、納得した上で、ご契約していただきたいと思います。気に入らなければ、お断りしていただいてもかまいませんが、満足していただけるような内容でしたら、是非ご検討いただきたいと思います。
営業の方は、頻繁にきていただけますか？	工事の工程ごとに、顔をださせていただきます。何か、お気づきの点がございましたら、お申し付けください。
私は仕事をしているので、見積もりが欲しいけどなかなか昼間に仕事がとれません。時間外でも来ていただけるのでしょうか？	はい、何時くらいならご都合がよろしいのか、事前にご連絡いただければその時間帯に夜でもお伺いいたします。
他社で工事をしたのですが、仕上がりに納得がいきません。他社で工事をしても見ていただけますか？	もちろん大丈夫です。当社で納得のいく施工をさせていただきます。
工事中、電気・ガス・水道は止められてしまうの？	工事箇所によっては少しの時間止めさせていただくこともありますが、お客様のご負担にならないよう、できるだけ努力いたします。
工事中、荷物はどうなるのですか？	移動させながら工事を進めさせていただきます。内装の場合は、別の部屋に置かせていただくこともあります。
工事中、留守にしても大丈夫？	担当者が責任を持って管理いたしますので、ご安心ください。
どこへでも、来てくれるの？	できるだけ、お客様のご要望にお応えしたいと思います。いつでもお問い合わせください。
工事の仕上がりが心配です。	ご安心ください。当社では万全の体制で工事を行いますが、万が一不満な点やお気付きの点がございましたら、こちらで工事のやりかえをさせていただきます。
工事後のアフターサービスが心配です。	ハウスリメイクでは、工事保証書の他にメーカーの保証書もお渡ししております。また、定期的に担当者が地域ごとに巡回訪問しておりますのでご安心いただきたいと思います。
塗装編
現場にきて、見積もりと金額が違うことがありますか？	はい、あります。建物の大きさや窓の数、築年数や、建物の傷み具合などによっても金額がかわってきます。例えば、窓の数が多ければ、塗る面積も減りますので、金額も下がってきますし、逆に補修部分があれば、その分金額も変わってきます。
騒音が大きかったり、塗料が飛び散ったりしないのですか？	当社では、吹きつけでなくﾛｰﾗｰを使用し手塗りをしていますので、音も出ず、塗料も飛び散りません。
工事中近所に迷惑がかかるのでは？	工事前・工事後に、ご近所の皆様にご挨拶をさせていただきます。足場など、万が一現場の状況で敷地内からはみ出してしまう場合には、敷地主の方の許可をとらせていただきます。ご近所様にはタオルと挨拶状をもって工事予定や、どのような工事が行われるのか説明いたします。
塗料の色見本は見せてもらえるの？	もちろん、色見本を持参し、お客様にみていただいております。また、実際に壁に色を塗ったサンプルもお持ちいたします。さらに、塗装前に、シュミレーションをすることも可能です。写真を一枚とらせていただければ、ご希望の色で、そのような仕上がりになるのか、イメージできよるようにいたします。
塗装のにおいって強烈なんじゃないの？	完全に、無臭ではありませんが、最新の塗料はにおいが少なくなっています。以前、においに敏感でずっと塗装をしたくてもできなかったというお客様がいらっしゃいしました。その際、塗料には、必ずシンナーが入っているのですが、シンナーが入っていない、水性の塗料を使わせていただきました。水性の分、何度も塗り重ねなければなりませんが、においに敏感な方には、こういった方法もあることをお伝えしています。
一度壁を塗装するとどのくらいもつのですか？	建物がおかれている環境にもよりますが、アクリルは、5年、長くて10年、シリコンは約10年から15年です。
塗装工事の場合、何か用意しなければならないものはありますか？	洗浄の時に水道と電気を使わせていただきます。その料金は月にすると300円くらいになると思います。事前に御了承ください。
ケレン処理ってなんですか？	鉄部分の錆落としです。この作業で、鉄部分の凹凸をなくすことによって、仕上がりがきれいになります。
塗装中は窓があけられなくなっちゃうの？	2,3日はあけられません。できるだけ早めに終わらせるようにいたします。
うちでは、犬を外でかっているのですが、大丈夫でしょうか？	できれば、施工場所から離れたところか、家の中にいれてあげてください。
工事はどれくらいの期間かかるのですか？	天候や、環境にもよりますが、塗装の場合、塗り面積が40坪くらいであれば、約10～13日です。ローラー使用、手塗りで丁寧に塗るので、10日以上はかかります。
隣の家との隙間が狭いのですが、塗装できるのですか？	30ｃｍ位でも幅があれば、塗装は可能です。